Teslimat Bilgisi
Kargo ve İade İşlemleri
Kargo Prosedürü
- Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 12:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
- Kendin tasarla bölümü kullanılarak verdiğiniz siparişler 3 iş gününden önce kargoya verilememektedir.
- Kargo sürecini “Hesabım” alanında yer alan “Siparişleriniz” bölümünden takip edebilirsiniz. “Sipariş Durumu”nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
- Bosnamarket.com online mağazada yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti fiyata dahil edilmiş olup, kargo ücreti gönderici ödemeli olarak baskimarketim.com(bilisim d.o.o.) tarafından ödenmektedir.
İade Şartları
- Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz
- Kendin tasarla ürünlerinden yapacağınız alışverişlerde baskı hatası haricinde iade ve değişim yapılamamaktadır
- Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
- Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde info@baskimarketim.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
- İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile gönderebilirsiniz.
- İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece bosnamarket.com(Bilisim d.o.o.) müdahale edememektedir.
- Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
- İade ve değişim işlemleri için faturanın aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
